บริการด้านสุขภาพที่มีคุณภาพ

บริการด้านสุขภาพที่มีคุณภาพ

คุณภาพคืออะไร?

คุณภาพของการดูแลคือขอบเขตที่บริการด้านสุขภาพที่มอบให้กับบุคคลและประชากรเพิ่มความเป็นไปได้ของผลลัพธ์ด้านสุขภาพที่คาดหวังและสอดคล้องกับความเชี่ยวชาญตามหลักฐานคำจำกัดความของคุณภาพการดูแลนี้ครอบคลุมถึงการส่งเสริม การป้องกัน การรักษา การฟื้นฟูและการดูแลแบบประคับประคอง และบอกเป็นนัยว่าคุณภาพการดูแล ครอบครัวและชุมชนสามารถวัดและปรับปรุงได้อย่างต่อเนื่องโดยให้การดูแลตามหลักฐานที่คำนึงถึงความต้องการและความชอบในการบริการ ผู้ใช้บริการ (ผู้ป่วย)

• มีประสิทธิภาพโดยการให้การดูแลสุขภาพตามหลักฐานแก่ผู้ที่ต้องการ
• มั่นใจในความปลอดภัยโดยหลีกเลี่ยงอันตรายต่อวัตถุที่ต้องดูแล
• การดูแลที่เน้นประชาชนเป็นศูนย์กลางซึ่งตรงกับความชอบ ความต้องการ และค่านิยมของแต่ละบุคคลในบริการสุขภาพที่จัดตามความต้องการของประชาชน
• ทันท่วงทีโดยลดเวลารอและบางครั้งอาจเกิดความล่าช้าที่อาจเป็นอันตรายต่อผู้ที่ได้รับและให้การดูแล
• การดูแลที่เท่าเทียมกันและมีคุณภาพเท่าเทียมกันโดยไม่คำนึงถึงอายุ เพศ เพศ เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ศาสนา สถานะทางเศรษฐกิจและสังคม ภาษา หรือความเกี่ยวข้องทางการเมือง
• บูรณาการโดยให้การดูแลที่ประสานกันระหว่างระดับและผู้ให้บริการและให้บริการด้านสุขภาพอย่างเต็มรูปแบบตลอดหลักสูตรชีวิตและ
• ปรับปรุงประสิทธิภาพด้วยการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุดและหลีกเลี่ยงของเสีย

ด้านคุณภาพเหล่านี้จำนวนมากมีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับหลักจริยธรรม

ลงมือทำเพื่อคุณภาพ
บริการด้านสุขภาพที่มีคุณภาพเป็นผลจากสภาพแวดล้อมของระบบสุขภาพที่กว้างขึ้น และพฤติกรรมของผู้ให้บริการและบุคคลที่ทำงานอยู่ภายในนั้นใคร OECD และธนาคารโลกได้ระบุชุดของการดำเนินการที่เขตเลือกตั้งหลัก - รัฐบาล ระบบสุขภาพ ประชาชนและผู้ป่วย และผู้ปฏิบัติงานด้านสุขภาพ - จำเป็นต้องทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการให้บริการด้านสุขภาพที่มีคุณภาพในแนวหน้า
ทิศทางยุทธศาสตร์คุณภาพแห่งชาติ: นโยบายและกลยุทธ์ระดับชาติที่มุ่งปรับปรุงคุณภาพการดูแลให้เป็นรากฐานที่มั่นคงสำหรับการปรับปรุงคุณภาพระบบสุขภาพโดยรวม และจำเป็นต้องบูรณาการอย่างใกล้ชิดกับนโยบายและแผนงานด้านสุขภาพของประเทศในวงกว้างหัวใจของนโยบายและยุทธศาสตร์คุณภาพแห่งชาติคือชุดของการแทรกแซงเชิงปฏิบัติที่สะท้อนถึงการดำเนินการที่จำเป็นทั่วทั้งระบบสุขภาพเพื่อกำหนดสภาพแวดล้อมของระบบ ลดอันตราย ปรับปรุงการรักษาพยาบาล และมีส่วนร่วมกับผู้ป่วย ครอบครัว และชุมชนรายการภาพประกอบของการแทรกแซงคุณภาพในพื้นที่เหล่านี้สามารถพิจารณาได้ในแต่ละประเทศ

คุณภาพของระบบสุขภาพ: นอกเหนือจากสภาพแวดล้อมของนโยบายที่เอื้ออำนวยแล้ว การให้บริการที่มีคุณภาพจำเป็นต้องมีธรรมาภิบาลบุคลากรด้านสุขภาพที่มีทักษะและความสามารถได้รับการสนับสนุนและมีแรงจูงใจกลไกการจัดหาเงินทุนเพื่อสนับสนุนและส่งเสริมการดูแลที่มีคุณภาพระบบสารสนเทศที่คอยติดตามและเรียนรู้ที่จะขับเคลื่อนการดูแลที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่องยา อุปกรณ์และเทคโนโลยีที่มีอยู่ ปลอดภัย และควบคุมอย่างเหมาะสมและสถานบริการสุขภาพที่เข้าถึงได้และมีอุปกรณ์ครบครัน

การดูแลสุขภาพเบื้องต้นที่มีคุณภาพสูง: การดูแลสุขภาพระดับปฐมภูมิเป็นหัวใจหลักในการสร้างหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้าอย่างมีคุณภาพเสาหลักสามเสาที่เชื่อมโยงถึงกันของการดูแลสุขภาพเบื้องต้น - การเพิ่มขีดความสามารถของผู้คนและชุมชนที่มีส่วนร่วมการริเริ่มด้านสุขภาพหลายภาคส่วนจัดลำดับความสำคัญของบริการสุขภาพที่ให้การดูแลเบื้องต้นที่มีคุณภาพสูงและหน้าที่ด้านสาธารณสุขที่จำเป็น ซึ่งทั้งหมดนี้ต้องพิจารณาคุณภาพอย่างรอบคอบ

การติดตามและประเมินผล: ต้องวัดและตรวจสอบคุณภาพอย่างต่อเนื่องเพื่อขับเคลื่อนการปรับปรุงซึ่งอาศัยข้อมูลที่ถูกต้อง ทันเวลา และนำไปดำเนินการได้การบูรณาการความพยายามในการวัดผลระดับโลกและระดับประเทศเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าประเทศต่างๆ จะรวบรวมข้อมูลที่สำคัญและใช้เพื่อเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงระบบการให้บริการของตนตัวอย่างเช่น บทบาทของการรายงานเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์และระบบการเรียนรู้มีความสำคัญในบริบทนี้

แบ่งปันและเรียนรู้: นอกจากตัวชี้วัดหลักสำหรับการวัดการปรับปรุงแล้ว ยังมีความจำเป็นที่ชัดเจนในการรวบรวมและแบ่งปันบทเรียนที่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับคุณภาพภายในและระหว่างประเทศเพื่อส่งเสริมกระบวนการเรียนรู้เชิงบวกที่เสริมสร้างความเข้มแข็งร่วมกันความรู้จากระบบสุขภาพแห่งชาติทุกระดับจะต้องแบ่งปันในระบบสุขภาพระดับโลกและระดับท้องถิ่น

ระบบสุขภาพที่ยืดหยุ่นได้คุณภาพ: คุณภาพและความยืดหยุ่นเป็นแนวคิดที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดในการทำให้ระบบสุขภาพมีความยืดหยุ่น พวกเขาต้องการบริการด้านสุขภาพที่มีคุณภาพก่อน ยั่งยืนในระหว่าง และปรับปรุงหลังจากเหตุฉุกเฉินด้านสาธารณสุขบริการด้านสุขภาพที่มีคุณภาพมีความสำคัญในกรณีฉุกเฉินและทำหน้าที่เป็นส่วนติดต่อระหว่างชุมชนและระบบสุขภาพ

สุดท้ายนี้ ทั่วโลก จำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในการส่งมอบบริการ เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพด้วยความเห็นอกเห็นใจ โดยมุ่งเน้นที่ความต้องการของผู้คนและชุมชน เนื่องจากมีการแสดงการแสดงความเห็นอกเห็นใจเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ในบริบทที่หลากหลาย